Obchodné podmienky Hotel Zimní stadion

Storno poplatky pri zrušení pobytu:

• 50% z ceny objednanej služby pri zrušení rezervácie menej ako 11 dní pred príchodom
• 75% z ceny objednanej služby pri zrušení rezervácie menej ako 5 dní pred príchodom
• 100% z ceny objednanej služby pri zrušení rezervácie menej ako 1 deň pred príchodom



 V sobotu a v nedeľu recepcie nie je k dispozícii. Poskytujeme ubytovanie len po telefonickom dohovore od 14:00 do 20:00 hodín na telefónnom čísle, ktoré je 326/748 111 

OBCHODNÉ A STORNO PODMIENKY

V prípade zrušenia pobytu (objednávky) zo strany objednávateľa, je objednávateľ povinný uhradiť storno poplatok vo výške podľa uvedenej tabuľky. Zrušenie pobytu musí vykonať zákazník písomne ​​e-mailom alebo faxom.

Storno podmienky

15 a viac dní pred nástupom	bez poplatku
3- 14 dní pred nástupom	30%
menej ako 3 dni pred nástupom	50%

Zmluvný vzťah medzi spoločnosťou Mestská spoločnosť športové a rekreačné areály sro (ďalej len "Spoločnosť") a objednávateľom ubytovanie (zákazníkom) - zmluva o ubytovanie podľa § 754 a nasl. zákona č. 40/1965 Zb. Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov, (s účinnosťou od 1.1.2014 sa zmluva riadi ust. §2326 a nasl. zákona č.89 / 2012 Zb. Občiansky zákonník) - vzniká akceptáciou ( potvrdením) objednávky zo strany Spoločnosti zaslanej na e-mail zákazníka uvedený v objednávke alebo faxovým potvrdením objednávky na fax zákazníka.

Objednávkou ubytovania zákazník potvrdzuje a akceptuje aktuálne platný Cenník ubytovanie Spoločnosti, ktorý je prístupný na internetovej stránke www.saramb.cz. Objednávkou ubytovanie zákazník potvrdzuje, že sa s podmienkami objednávky, Cenníkom a ďalšími podmienkami ubytovanie zoznámil a že s nimi súhlasí.

Objednávkou ubytovanie zákazník výslovne súhlasí s tým, že Spoločnosť bude spracovávať osobné údaje získané v súvislosti s poskytnutím ubytovacích služieb, a to po dobu neurčitú, do odvolania tohto súhlasu a berie na vedomie, že svoj súhlas je oprávnený kedykoľvek písomne ​​odvolať a spoločnosť osobné údaje zlikviduje. Spoločnosť spracováva osobné údaje v súlade so zákonom č.101 / 200 Sb., O ochrane osobných údajov, v znení neskorších predpisov, a to najmä oro svoje účely súvisiace s ubytovaním.




Obchodné podmienky Hotel.cz

1. Pojmy

1.1. Provozovatel portálu Hotel.cz - společnost ONLINE HOLDING s.r.o. se sídlem Lihovarská 1060/12, 190 00, Praha 9. Korespondenční adresa: Řeznická 7, 460 01 Liberec, telefon 222 539 539 email: [email protected].

1.2. Ubytovací zařízení – vlastník/nájemce ubytovacích prostor, poskytující Zákazníkovi služby podle Objednávky uzavřené mezi Provozovatelem portálu Hotel.cz a Zákazníkem.

1.3. Zákazník – osoba (fyzická nebo právnická) objednávající si služby nabízené v Ubytovacích zařízení.

2. Úvodní ustanovení

2.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi Provozovatelem portálu Hotel.cz a Ubytovacím zařízením při realizaci zprostředkování rezervace ubytování nabízených Ubytovacím zařízením na Webu Provozovatele.

2.2. Smluvní vztah mezi Provozovatelem portálu Hotel cz. a Ubytovacím zařízením se dále vedle těchto VOP a aktuálně platného ceníku Ubytovacího zařízení ( dále jen „Ceník“) řídí smlouvou o zprostředkování, smluvní vztah mezi Provozovatelem Hotel.cz a Zákazníkem se vedle těchto VOP řídí Všeobecnými podmínkami uveřejněnými na internetovém portálu www.Hotel.cz

2.3. Tyto Všeobecné obchodní podmínky se použijí vždy, pokud Smlouva nebo jiné písemné ujednání mezi Smluvními stranami neobsahuje úpravu jinou. Jednotlivá ustanovení těchto VOP lze změnit nebo vyloučit ve Smlouvě.

3.Rozhodné právo a právní režim

3.1. Smluvní vztahy mezi Smluvními stranami se řídí právním řádem České republiky.

4.Proces objednání služeb a jejich úhrady

4.1. Objednání

Zákazník vyjadřuje svůj zájem o službu odesláním poptávkového formuláře. Provozovatel portálu Hotel.cz ověří u Ubytovacího zařízení volnou kapacitu v termínu, který Zákazník požaduje a sdělí Zákazníkovi informace o dostupnosti a konkrétní ceně ubytování pro vybraný termín. Závazné objednání služby nastává v okamžiku telefonického nebo písemného potvrzení objednávky Zákazníkem a Provozovatelem (zaslání Ubytovacího poukazu Zákazníkovi).

4.2. Cena služby

Cena služby je určována Ubytovacím zařízením, Provozovatel portálu Hotel.cz cenu služby nenavyšuje. Cena je závislá na vybraném termínu, počtu osob a dalších parametrech, které zadává Zákazník v poptávce. Poskytovatel před závazným potvrzením informuje Zákazníka o konečné ceně, po jejím schválení Zákazníkem dojde k závazné objednávce služeb. Ceny zobrazené u jednotlivých Ubytovacích zařízení jsou orientační a nejsou závazné do doby závazného potvrzení rezervace Poskytovatelem (zaslání Ubytovacího poukazu).

4.3. Platební podmínky

Platba se provádí v Ubytovacím zařízení. U některých rezervací a to zejména u skupinových rezervací je Ubytovacím zařízením nebo provozovatelem portálu Hotel.cz požadována garance kreditní kartou nebo platba zálohy až do výše 100% ceny pobytu. O garanci kreditní kartou nebo platbou dopředu je Zákazník informován v průběhu procesu potvrzení rezervace.

5. Storno podmínky a reklamace

5.1 Storno podmínky si upravuje Ubytovací zařízení. V případě, že Ubytovací zařízení nemá definované vlastní storno podmínky, je u garance kreditní kartou při nedojezdu účtována první noc. Pokud je rezervace zrušena (za zrušení rezervace se považuje písemné potvrzení Poskytovatele o zrušení rezervace) 24 hodin před příjezdem hosta, není u garance kreditní kartou uplatněn žádný storno poplatek.

5.2. Zákazník je povinen informovat Poskytovatele o všech změnách v rezervaci nebo jejím zrušení písemně.

5.3. Reklamace kvality ubytování a služeb poskytnutých Ubytovacím zařízením se provádí přímo v Ubytovacím zařízení

5.4. Reklamace služeb Poskytovatele je možná písemně elektronicky na emailové adrese [email protected] nebo korespondenčně na adrese ONLINE HOLDING s.r.o., Řeznická 7, 460 01 Liberec

6. Ochrana osobních údajů

6.1. Zpracování osobních údajů

Zákazník vyslovuje souhlas se zasíláním doplňujících a dalších informačních sdělení na svou emailovou adresu samotným odesláním poptávky ubytování na stránkách Portálu Hotel.cz. Z příjmu těchto novinek se může kdykoliv odhlásit na stránce https://www.hotel.cz/unsubscribe/ i v každém jednotlivém informačním sdělení. Pokud se zákazník z příjmu doplňujících informačních mailů a novinek neodhlásí, máme oprávněný zájem se domnívat, že chce nadále dostávat nabídky podobné poptávanému ubytování.

6.2. Nahrávání telefonických hovorů

Zákazník souhlasí s tím, že jsou všechny telefonní hovory nahrávány z důvodu zkvalitnění služeb a zaznamenání vyjádření souhlasu Zákazníka s podmínkami a potvrzení Objednávky s tím, že svůj souhlas výslovně či konkludentně vyjádří tím, že pokračuje v telefonickém rozhovoru s pracovníkem Provozovatele portálu Hotel.cz.

7.Platnost a účinnost

7.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.9.2010. Smluvní vztahy vzniklé před nabytím účinnosti těchto Všeobecných obchodních podmínek zůstávají v platnosti a řídí se obchodními podmínkami platnými v době jejich vzniku.

7.2. Platné znění těchto Všeobecných obchodních podmínek je k dispozici v sídle Provozovatele portálu Hotel.cz a je zveřejněno na webových stránkách provozovatele www.hotel.cz.

7.3. V případě rozporu obchodních a storno podmínek Hotel.cz a ubytovacího zařízení platí storno podmínky ubytovacího zařízení.